Постановления и Условия

Условия

Условия доставки:

Все заказы, находящиеся на складе отсылаются адресату в течение 24-48 часов со дня оплаты. Вы получите подтверждение о размещенном заказе сразу после оплаты. Пожалуйста проверьте Вашу папку со спамом или bulk письмами в случае, если Вы не получите подтверждение в течение 24 часов. Во время заполнения заказа обратите особое внимание на поля с Вашим адресом во время оформления заказа, а также, во время изучения письма с подтверждением о размещенном заказе. Если Вы обнаружите, что ввели неправильный адрес, сразу же свяжитесь с нами. После того как заказ уже был отправлен почтой, мы не сможем изменить эту информацию. Посылки не отправляются по Субботам и Воскресеньям.

Условия Международной Доставки:

Представленные данные по срокам доставки являются приблизительными и НЕ гарантированы. Ваша посылка может удерживаться таможенной службой Вашей страны. Мы, к сожалению, не имеем возможности контролировать Ваши почтовые и таможенные службы Вашей страны, но гарантируем, что для того, чтобы исключить любые возможные задержки, все посылки, отправляемые нами снабжены всеми необходимыми бумагами и сертификатами.

Срок доставки:

Приблизительные расчетные сроки доставки в разные страны представлены в этом документе: Стандартные Сроки Доставки Почты Гонконга http://www.hongkongpost.com/doc/common/pos15_Supplement.pdf

Пункты назначения: 

Для Вашего наибольшего удобства и комфорта мы осуществляем доставку по всему миру. Во избежание затруднений при доставке в удаленные пункты населения и сельские местности, обязательно указывайте точное название улицы, номер магистрали или шоссе и Ваш телефон.

Способы доставки:

Чтобы доставка осуществлялась точно и быстро, мы в основном используем зарегистированную авиапочту Гонконга. Это значит, что любая посылка должна быть принята под росписку по факту доставки на указаный Вами адрес. Если Вас нет на месте в момент прихода курьера, Вы должны получить оповещение от почтовой службы, в котором будет указан адрес почтового отделения, где Вы можете забрать Вашу посылку позже. Обязательно принесите Ваше удостоверение личности вместе с собой..

Отслеживание Вашего заказа:

В письмо с подтверждением о размещении заказа будет включена ссылка на сайт почты Гонконга, где Вы можете отследить заказ до тех пор, пока он не покинет Гонконг. Дальнейшее отслеживание осуществляется на сайтах почты Вашей страны, если таковые имеются.

Возврат и Замена:

Если Вы не удовлентворены полученным продуктом, мы будем рады заменить его или вернуть Вам потраченные деньги. Номер по возврату некачественных или неисправных изделий (RMA - Return Merchandise Authorization) необходим в случае любого возврата. Любые возраты без этого номера не принимаются.

Чтобы получить RMA номер, пошлите нам письмо на sales@mugen.hk и мы объясним Вам ваши дальнейшие действия. Возврат и Замена осуществляются в течение 30 календарных дней со дня отправки посылки. Продукт должен быть возврещен в запечатаном, неиспользованном виде со всеми дополнительными аксессуарами в оригинальной упаковке вместе с инструкцией по применению, другими документами, номером RMA и копиями квитанции о доставке и чека оплаты. Продукция, содержащая надрывы или возвращенная не в оригинальной упаковке не подлежит замене и не попадает под пункт о возвращении денежных средств.

Возврат денежных средств включает в себя только стоимость продукта. Издержки на обратную доставку и оформление НЕ возмещаются. Замена товара включает дополнительные расходы на обратную доставку. Вы будете ответственны за ВСЕ издержки, связанные с доставкой товара нам. Возвраты должны быть отправлены в хорошо упакованной твердой таре. Обеспечение доставки возращаемного товара является Вашей обязаностью. Мы не несем ответственности за потерянный или поврежденный груз. Из суммы возврата будет удержен операционный сбор за возврат в размере 15% от стоимости товара. Мы обрабатываем все запросы на Возврат и Замену в течение 1-2 недель после получения посылки.

Заказ товаров и отмена заказа

Все заказы сделанные через наш сайт попадают под нашу процедуру принятия или отказа. Мы оставляем за собой право на отказ в любом заказе на любом основании.

После оформления заказа на нашем сайте, Вы получите письмо-подтверждение на Вашу электронную почту о том, что Ваш заказ находится в обработке. В этом письме также будет информация о приблизительных сроках доставки. Вы должны проверить это письмо на наличие любых ошибок или некорректностей, и сразу же сообщить нам, если таковые имеются. Это письмо не является гарантией того, что мы приняли Ваш заказ. Ваш заказ будет считаться оформленным в момент его отправки на Ваш адрес (в этот момент между Вами и нами начинаются контрактные отношения). Право собственности на товары переходит к Вам в момент отправки.

В случае, если Вы воспользовались кодом на скидку или любой другой рекламной акцией во время оформления заказа, мы примем заказ только в том случае, если этот код преднозначался Вам лично, и Вы соотвествуете всем требованиям данной акции. В потивном случае цена на заказ будет изменена на оригинальную несмотря на любые оповещения или письма, которые Вы получите от нас.

Гарантия:

Ограниченная Гарантия: Наши товары создаются для обеспечения наших клиентов безупречной работой на протяжение всего заявленого срока действия товара. Mugen Power гарантирует каждому покупателю, что наша продукция не содержит материальных дефектов и прослужит 1 год со дня приобретения товара (в случае если не указан другой срок в описании товара).

Мы бесплатно заменим аккумулятор в случае выявления неисправности в течение 30 календарных дней. По истечение 30 дней замена будет производиться только по факту выявления и подтверждения дефекта производителем.

Все возвраты должны сопровождаться документами, подтверждающими покупку, а так же RMA номером, полученным от нас. Любые возраты без этого номера не принимаются.

Все гарантийные обязательства оговоренные законом действуют только на протяжение срока гарантии, указанного на аккумуляторе. В некоторых странах, штатах и областях не существует понятия ограниченной гарантии, а также, случайных или косвенных повреждений продукта, поэтому указанные ограничения могут не распрастроняться на Вас.

Данные сведения о гарантии дают Вам специфические юридические права. Вы также можете обладать другими юридескими правами, действующими в Вашей стране, штате или области.



Если у Вас возникнут вопросы, пишите нам!
http://www.mugen-power-batteries.ru/contacts/

С уважением,
Mugen Power Batteries