Помощь клиентам

• Оплата
• Перевозка и доставка
• Безопасность и сохранность личной информации
• Возврат и замена

Оплата

Доставка

Способы доставки:


• Авиапочта 1ого класса - Мы осуществляем бесплатную доставку по всему миру через почтовый сервис Hong Kong Post. Все перевозки осуществляются авиапочтой 1 класса. По получении наименования необходимо лично расписаться. В большинстве случаев почтальон приносит заказ напрямую к Вам, но в некоторых странах Вы будете уведомлены, что посылка ждет Вас в ближайшем к Вам почтовом отделении. Вы должны будете лично явиться туда для получения заказа. Доставка занимает от 7 до 15 дней по всему миру. Приблизительные сроки внутри этого диапазона для своей страны Вы можете найти здесь: сроки доставки
  Сразу же после отправки заказа, мы предоставим Вам ссылку с трекером на сайте почты Гонконга, по которой Вы сможете отслеживать посылку до тех пор, пока она не покинет Гонконг. После этого Вы сможете отслеживать заказ на сайтах Вашей национальной почты. (Важно: не все страны предоставляют возможность отслеживать посылки через интернет)
  
  Если Вы из США, то Вы можете отслеживать Вашу посылку здесь: USPS Tracking
  Если Вы из России, то Вы можете отслеживать Вашу посылку здесь: Почта России
• SpeedPost:
  Мы предлагаем возможность скоростной доставки через за отдельную платную, если Вы хотите получить свой заказ в течение 2-5 дней (по всему миру). Для всех заказов существует возможность отслеживания посылок. Обязательно предоставьте работающий телефонный номер, если будете использовать, как способ доставки.Стоимость услуги - 10$. Если Вам потребуется чек о покупке, Вы всегда можете его найти и распечатать в истории вашего заказа: история заказа

Безопасность и Сохранность Личной Информации

• Защита Ваших личных данных: Любая информация о Вас, собранная нашим сайтом, используется исключительно в бизнес целях. Эти данные не будут разглашены или проданы другим компаниям, за исключением процессов доставки.


• Обязательная и необязятельная информация: При заполнении форм, регистрации заказов итд Вы можете выбрать какую информацию предоставить, а какую нет. Информация, необходимая для успешной регистрации заказов, обязательна для ввода.


• Дети до 18 лет: Если Вам ещё не исполнилось 18ти, то мы рекомендуем обратиться к Вашим родителям за разрешением, прежде чем Вы предоставите Ваши личные данные нам. Информация, предоставленная детьми попадает под то же самое положение о безопасности и сохранности личной информации, что и для взрослых


• Другие сайты: На нашем сайте существуют ссылки на другие сайты. Наш интернет-магазин не распространяет Ваши личные данные по другим сайтам и не несёт ответственности за их положения о сохранности личной информации.


• Вопросы и предложения: Если у Вас возникнут какие-либо вопросы по использованию Ваших данных нашим сайтом, пожалуйста свяжитесь с нашей службой поддержки здесь: http://www.mugen-power-batteries.ru/contacts/




Возврат и Замена

--вернуться к оглавлению--

Если по какой-либо причине Вы не довольны нашей продукцией, Вы можете вернуть заказ нам в его первозданном виде (упакованный и не использованный) в течение 30 календарных дней со дня доставки. В этом случае мы возместим Вам все потраченные средства за исключением средств на обратную доставку. Средства на обратную доставку зависят от веса посылки и от использованного способа доставки. Если Вы уверенны, что Ваше устройство содержит дефект или не работает согласно техническим характеристикам, мы заменим его! Свяжитесь с нами как можно быстрее, и мы решим эту проблему.Мы заинтересованны в том, чтобы наши клиенты были довольны нашей продукцией и сервисом, поэтому мы ответим на любые Ваши вопросы в кратчайшие сроки. Чтобы связаться с нами нажмите здесь: служба поддержки

Спасибо за Ваш выбор и оставайтесь с нами!
Mugen Power Batteries